Regulamin sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Jakub Filipek, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką Bibeloteka, adres: ul. Kinowa 16/17, 04-017 Warszawa, e-mail: [email protected], dalej: "Sprzedawca".
2. Regulamin określa zasady korzystania ze strony, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.
3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której przepisy przyznają zdolność prawną. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.

2. Produkty, ceny i informacje na stronie

1. Sklep oferuje fizyczne organizery do biżuterii w standardowych wariantach kolorystycznych wskazanych na stronie.
2. Cena jednego organizera wynosi 40 zł. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto. Sprzedawca korzystający ze zwolnienia nie dolicza podatku VAT.
3. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę produktu. Wybrana metoda, koszt dostawy i łączna kwota do zapłaty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
4. Informacje o produktach na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Kolory na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia urządzenia.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient wybiera wariant produktu i dostawę, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, zapoznaje się z podsumowaniem i zatwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
2. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient może poprawić wprowadzone dane i sprawdzić całkowitą cenę.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i otrzymaniu przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Jeżeli płatność nie zostanie ukończona, zamówienie nie jest przyjęte do realizacji.
4. Treść zamówienia i regulamin są udostępniane klientowi w sposób umożliwiający ich zapisanie. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane pocztą elektroniczną.
5. Sprzedawca może skontaktować się z klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia danych lub wybrany wariant jest niedostępny. W razie braku możliwości realizacji zwróci całą otrzymaną płatność.

4. Płatność

1. Płatność odbywa się online w Stripe Checkout. Zależnie od dostępności po stronie Stripe klient może zapłacić kartą lub BLIK-iem. Dostępne metody płatności są prezentowane przed zatwierdzeniem zamówienia.
2. Dane płatnicze, takie jak pełny numer karty, są przekazywane bezpośrednio Stripe i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca nie udostępnia ręcznego przelewu bankowego jako metody płatności w sklepie.

5. Dostawa

1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski. Dla paczki o wymiarach 8 x 20 x 30 cm i masie do 1 kg dostępne są: DPD Pickup Punkt-Punkt - 7,26 zł, InPost Paczkomat-Paczkomat ekonomiczny - 10,36 zł, ORLEN Paczka Punkt-Punkt - 11,06 zł oraz InPost Paczkomat-Kurier - 19,15 zł. Wszystkie podane kwoty są cenami brutto.
2. Ceny dostaw mogą ulec zmianie wraz z cennikiem pośrednika logistycznego lub przewoźnika. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia bezpośrednio przed płatnością.
3. Produkt jest wysyłany w ciągu do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Przewidywany czas doręczenia przez przewoźnika wynosi 1-3 dni robocze od nadania.
4. Klient powinien podać prawidłowy adres, numer telefonu i adres e-mail oraz sprawdzić oznaczenie wybranego punktu lub automatu. Koszty ponownej wysyłki wynikające z podania błędnych danych mogą obciążyć klienta, o ile ponosi on odpowiedzialność za błąd.
5. Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia, warto zgłosić je przewoźnikowi i Sprzedawcy. Brak takiego zgłoszenia nie pozbawia konsumenta praw z tytułu niezgodności towaru z umową.

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłać przed jego upływem jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy. Można użyćwzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać na adres: Jakub Filipek, ul. Kinowa 16/17, 04-017 Warszawa, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Wybór jednego ze standardowych wariantów kolorystycznych dostępnych na stronie nie wyłącza prawa odstąpienia. Prawo to może nie przysługiwać przy produkcie nieprefabrykowanym, wykonanym według indywidualnej specyfikacji klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli klient zostanie o tym jasno poinformowany przed zakupem.

7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można przesłać na [email protected] lub pocztą na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie i dane kontaktowe. Zdjęcie może ułatwić rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych prawem także obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca na zasadach przewidzianych prawem.

8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi polegające na udostępnianiu treści strony i konfiguratora oraz umożliwieniu przejścia do procesu zamówienia. Strona nie wymaga założenia konta.
2. Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS i JavaScript oraz, do otrzymania potwierdzenia, aktywny adres e-mail. Wyłączenie JavaScript lub pamięci lokalnej może ograniczyć niektóre funkcje.
3. Umowa o świadczenie danej usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony lub zakończenia procesu zamówienia. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie strony oraz podawanie danych innych osób bez odpowiedniej podstawy.
5. Reklamacje dotyczące działania strony można przesyłać na adres e-mail Sprzedawcy z opisem problemu, urządzenia i przeglądarki. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z pamięci lokalnej przeglądarki opisuje polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, między innymi z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stroniepolubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
3. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.